Política de Privacidade
A Planeta Essência respeita profundamente a sua privacidade e segurança.
Esta Política de Privacidade explica como seus dados são coletados, utilizados, protegidos e quais são seus direitos ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços.
1. Definições
Para facilitar o entendimento desta Política, utilizamos os seguintes termos:
- Cookies: arquivos enviados pelo nosso site para o seu dispositivo, permitindo identificar preferências, páginas visitadas e melhorar sua experiência de navegação.
- Planeta Essência: denominação utilizada nesta Política para identificar a controladora dos dados coletados neste site.
- IP: código numérico que identifica o dispositivo do visitante na internet.
- Logs: registros de atividades realizadas pelos visitantes dentro do site.
- Portal/Site: endereço eletrônico oficial da Planeta Essência e seus subdomínios.
- Visitante: qualquer pessoa que acessar o site.
- Usuário: visitante autenticado em nossa plataforma ou que tenha fornecido dados através de formulários.
- Web beacons: pequenos trechos de código que permitem identificar o comportamento de navegação, como tempo de permanência e páginas acessadas.
2. Coleta de Dados
2.1 — Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos visitantes ao interagir com o site, como em formulários de contato, cadastro, newsletter ou Central de Atendimento.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
3.1 — Todos os dados coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado, seguindo as melhores práticas de segurança digital disponíveis.
3.2 — O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados da Planeta Essência.
3.3 — Embora utilizemos medidas de proteção, nenhum sistema é totalmente inviolável. A Planeta Essência não se responsabiliza por danos decorrentes de ataques ou falhas externas, salvo em casos comprovados de dolo ou negligência da empresa.
3.4 — Coletamos apenas os dados indispensáveis para viabilizar a operação do e-commerce e melhorar sua experiência de compra.
4. Uso dos Dados
4.1 — Os dados coletados poderão ser utilizados para:
a) Responder dúvidas e solicitações;
b) Cumprir determinações legais ou judiciais;
c) Exercer direitos da empresa em processos administrativos ou judiciais;
d) Elaborar estatísticas anônimas para entender o perfil de navegação e aprimorar campanhas;
e) Garantir a segurança do site e dos usuários;
f) Atualizar cadastros para contato via e-mail, telefone, SMS ou outros meios;
g) Informar sobre novidades, lançamentos, promoções e eventos da Planeta Essência e parceiros.
4.2 — Nós não vendemos, compartilhamos ou alugamos seus dados a terceiros.
4.3 — Somente profissionais autorizados têm acesso às informações, sempre respeitando a finalidade do uso.
4.4 — Caso o usuário deixe de utilizar o site, a Planeta Essência poderá manter seus dados pelo período de até 5 anos, para auditoria e proteção de direitos, podendo excluí-los antes desse prazo conforme sua conveniência.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
5.1 — Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode desativá-los no navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser impactadas.
5.2 — Também podemos utilizar web beacons para obter dados de navegação, sem instalar arquivos no dispositivo.
5.3 — Outras tecnologias de análise poderão ser utilizadas, sempre respeitando esta Política e suas opções de privacidade.
6. Disposições Gerais
6.1 — Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Por isso, recomendamos que você a revise periodicamente.
6.2 — Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento está à disposição.
6.3 — Ao publicar informações em áreas públicas do site, você está ciente de que elas poderão ser visualizadas por outros visitantes.
6.4 — A Planeta Essência não controla o uso de informações divulgadas voluntariamente em áreas públicas. Por isso, recomendamos cautela ao compartilhar dados pessoais.
7. Lei Aplicável e Jurisdição
7.1 — Esta Política será interpretada conforme a legislação brasileira e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Fica eleito o Foro da Comarca correspondente à sede da Planeta Essência para solucionar qualquer questão relacionada a este documento.